Das kennen wir alle. Zum Jahresabschluss stellen Kunden zahlreiche Anfragen bzgl. der gestellten Rechnungen.Z.B. welche Rechnungen, in welchem Monat gestellt wurden oder wie hoch der weiterberechnete Betrag für Künstler-Sozial-Versicherung war. 

Statt schnell auf geänderte Kunden- und Geschäftsanforderungen reagieren zu können, stecken Unternehmen auf der "Kriechspur" fest.So lautet eines der zentralen Ergebnisse einer Studie, die das Marktforschungsunternehmen Vanson Bourne bei 40